УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
Если Вы получили товар с заводским дефектом, не расстраивайтесь, просто свяжитесь с нами по телефону +79508029797. Будьте уверены, мы всегда на стороне клиента, и если ошибка произошла по вине магазина - мы обязательно ее исправим, ну, а если у Вас возникла проблема, не связанная с нами, то мы обязательно постараемся Вам помочь!
Правила возврата товара
Чтобы вернуть некачественный товар после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером магазина по телефону +79508029797, сообщить номер заказа и причину возврата, а также прислать фотографии, на которых различимы характер брака и штрих-код, на hello@pudra48.ru.
Далее, после согласования всех нюансов, может быть 3 варианта:
1. мы отправляем Вам товар надлежащего качества( доставка за счет магазина);
2. Возвращаем Вам денежные средства за оплаченный товар.
3. Сохраняем деньги на Вашем балансе с возможностью оплаты ими следующих покупок.
Отдел рекламаций работает по будням с 10:00 до 20:00.
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю возможен различными способами:
- банковским переводом;
- перевод на счет мобильного телефона (небольшие суммы);
- зачисление на внутренний счет в интернет-магазине для оплаты будущих заказов.
Банковский перевод.
Необходимо отправить на эл. адрес hello@pudra48.ru письмо с темой «возврат | номер заказа» и следующую информацию(реквизиты обязательно должны быть на имя заказчика):
- наименование банка;
- расчетный счет;
- корреспондентский счет;
- ИНН банка;
- БИК банка;
- лицевой счет и номер карты;
- ФИО;.
- Номер заказа в интернет-магазине Pudra Beauty Shop.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 55 ОТ 19 ЯНВАРЯ 1998 Г.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и/или обмену, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
С наилучшими пожелаениями,
команда интернет-магазина Pudra Beauty Shop